与用户对话

网站是死板板的,可以与用户对话吗?答案是“可以”。
网站的对话,我认为是UE上的体贴周到,以及提示用语的幽默人性。这应该不是很容易的事情,UE工程师和技术人员的配合才可以把它做到极致。

豆瓣的注册表单和普通的注册表单相比,少了“密码确认”这一环,因为他们用上了信件系统。如果用户忘记了密码可以很方便地取回,xmren目前还没有把邮件利用起来,所以暂时还是要“密码确认”这个表单。但还有一点可以注意的就是右侧的文字了:

我们也觉得注册、登录麻烦透了 ······
在豆瓣注册只要2步:
1. 填写左边的内容; 按"完成注册"键;
2. 查收你的email, 点击豆瓣所发确认信中的链接。
同一台电脑登录一次就行, 豆瓣能记住你!

第一行写得很有趣,为什么不直接去掉这行呢?我觉得这行的出现是很好的,至少让我感觉到这个网站的确已经站在用户的角度尽力地为用户考虑了。这是网站人性的一面,也是网站和用户对话的一种方式。

比如congcong在我的留言中提到的“不要再卷了”,指的是这样的一个东西。页面上的一个js特效,文字像走马灯一样从下往上卷动。当用户想查看这个卷动内容的完整内容的时候,就点击这个链接,然后会打开一个窗口,里面列出了这个js特效中卷动内容的完整列表(当然这个列表就不会再从下往上卷了)。照常理来说,这个链接的文字应该写成“查看全部列表”,但我觉得“不要再卷了”明显有趣得多,而且有人性一些。

这些都是网站变得感觉活生生的细节。豆瓣给人的感觉就像是很舒服地游荡,而sina给人的感觉就像是随口看看而已。网站自身的定位不同,用户不同,用语也会不同。一些更个性、更幽默体贴的语言会让一个web2.0网站更贴近用户,更受用户的亲睐。

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